Política de Privacidade
Na BestLife, privacidade e segurança são prioridades
e nos comprometemos com a transparência do tratamento
de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso,
esta presente Política de Privacidade estabelece como
é feita a coleta, uso e transferência de informações
de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos
e usaremos suas informações pessoais nas formas
descritas nesta Política, sob as normas da Constituição
Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX
- incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção
de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições
consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do
ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a BestLife Internet & Business, doravante denominada
simplesmente como BestLife, inscrita no CNPJ/MF sob o nº
03.753.450/0001-43, no papel de Controladora de Dados, obriga-se
ao disposto na presente Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma
a viabilizar a prestação de serviços e
aprimorar a experiência de uso.
1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
" Nome Completo
" Endereço Completo
" Ocupação e Renda
" Preferências
1.2. Dados pessoais coletados automaticamente
" Hábitos de Navegação
" Histórico de prefrências
" Tempo de Navegação
" Compras e Serviços adquiridos
2. Como coletamos os seus dados?
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte
forma:
" Cookies
" Tracking quando logado no site
2.1. Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus
dados pessoais. O consentimento é a manifestação
livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza
a BestLife a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção
de Dados, seus dados só serão coletados, tratados
e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica
para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso
de transparência e boa-fé da BestLife para com
seus usuários/clientes, seguindo as regulações
legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da BestLife e fornecer seus dados
pessoais, você está ciente e consentindo com as
disposições desta Política de Privacidade,
além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá
revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do
consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade
da performance adequada de alguma funcionalidade do site que
dependa da operação. Tais consequências
serão informadas previamente.
3. Quais são os seus direitos?
A BestLife assegura a seus usuários/clientes seus direitos
de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção
de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita
e a qualquer tempo:
" Confirmar a existência de tratamento de dados,
de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
" Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma
cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico,
seguro e idôneo.
" Corrigir seus dados, ao solicitar a edição,
correção ou atualização destes.
" Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos
ou tratados em desconformidade com a legislação
através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
" Solicitar a portabilidade de seus dados, através
de um relatório de dados cadastrais que a BestLife trata
a seu respeito.
" Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento,
exceto nos casos previstos em lei.
" Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento
de seus dados.
" Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer
seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
4. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar
em contato com a BestLife através dos seguintes meios
disponíveis:
" atendimento@bestlife.com.br
De forma a garantir a sua correta identificação
como titular dos dados pessoais objeto da solicitação,
é possível que solicitemos documentos ou demais
comprovações que possam comprovar sua identidade.
Nessa hipótese, você será informado previamente.
5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela BestLife serão utilizados
e armazenados durante o tempo necessário para a prestação
do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente
Política de Privacidade sejam atingidas, considerando
os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação
contratual entre você e a BestLife perdurar. Findado o
período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão
excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas
as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral
de proteção de dados, a saber:
I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória
pelo controlador;
II - estudo por órgão de pesquisa, garantida,
sempre que possível, a anonimização dos
dados pessoais;
III - transferência a terceiro, desde que respeitados
os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro,
e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você
que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações
legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício
do direito de defesa em processos judiciais e administrativos
serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais
dados.
O armazenamento de dados coletados pela BestLife reflete o nosso
compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados.
Empregamos medidas e soluções técnicas
de proteção aptas a garantir a confidencialidade,
integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso,
também contamos com medidas de segurança apropriadas
aos riscos e com controle de acesso às informações
armazenadas.
6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras,
usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais
orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração
a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade
do tratamento e os riscos que eventuais violações
gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados
coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
" Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados
pessoais
" O acesso a seus dados pessoais é feito somente
após o compromisso de confidencialidade
" Seus dados pessoais são armazenados em ambiente
seguro e idôneo.
A BestLife se compromete a adotar as melhores posturas para
evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário
destacar que nenhuma página virtual é inteiramente
segura e livre de riscos. É possível que, apesar
de todos os nossos protocolos de segurança, problemas
de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos
de hackers, ou também em decorrência da negligência
ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco
ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes,
comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção
de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições
da Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Tendo em vista a preservação de sua privacidade,
a BestLife não compartilhará seus dados pessoais
com nenhum terceiro não autorizado.
Outras hipóteses em que seus dados poderão ser
compartilhados, são:
I - Determinação legal, requerimento, requisição
ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas
ou governamentais competentes.
II - Caso de movimentações societárias,
como fusão, aquisição e incorporação,
de forma automática
III - Proteção dos direitos da BestLife em qualquer
tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
8. Cookies ou dados de navegação
A BestLife faz uso de Cookies, que são arquivos de texto
enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam,
que contém informações relacionadas à
navegação do site. Em suma, os Cookies são
utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você
manifesta conhecer e aceitar a utilização de um
sistema de coleta de dados de navegação com o
uso de Cookies em seu dispositivo.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar
as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia,
a revogação do consentimento de determinados Cookies
pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos
da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo
diretamente nas configurações do navegador, na
área de gestão de Cookies. Você pode acessar
tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Se você usa o Internet Explorer.
Se você usa o Firefox.
Se você usa o Safari.
Se você usa o Google Chrome.
Se você usa o Microsoft Edge.
Se você usa o Opera.
9. Alteração desta Política de Privacidade
A atual versão da Política de Privacidade foi
formulada e atualizada pela última vez em: 15/06/2020
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade
a qualquer tempo, principalmente em função da
adequação a eventuais alterações
feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos
que você a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor
a partir de sua publicação em nosso site e sempre
lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais
após tais modificações, você as consente.
10. Responsabilidade
A BestLife prevê a responsabilidade dos agentes que atuam
nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os
artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade
atualizada, observando suas disposições e zelando
por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de
buscar condições técnicas e organizativas
seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de
dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
exija a adoção de providências em relação
ao tratamento de dados realizado pela BestLife, comprometemo-nos
a segui-las.
10.1 Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados
padrões de segurança a fim de evitar incidentes,
não há nenhuma página virtual inteiramente
livre de riscos. Nesse sentido, a BestLife não se responsabiliza
por:
I - Quaisquer consequências decorrentes da negligência,
imprudência ou imperícia dos usuários em
relação a seus dados individuais. Garantimos e
nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos
de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas
no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à
confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II - Ações maliciosas de terceiros, como ataques
de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada
da BestLife.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que
possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer
um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados
e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre
o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III - Inveracidade das informações inseridas pelo
usuário/cliente nos registros necessários para
a utilização dos serviços da BestLife;
quaisquer consequências decorrentes de informações
falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente
responsabilidade do usuário/cliente.
11. Encarregado de Proteção de Dados
A BestLife disponibiliza os seguintes meios para que você
possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de
titular: atendimento@bestlife.com.br
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade
ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar
em contato com o nosso Encarregado de Proteção
de Dados Pessoais, através do mesmo endereço eletrônico.
